REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EROTOY.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.erotoy.pl, w szczególności:

   • zasady składania zamówień,

   • zawierania umów sprzedaży,

   • dostawy towarów,

   • dokonywania płatności,

   • procedury reklamacyjnej,

   • zasady odstąpienia od umowy.

2. Właścicielem sklepu erotoy.pl (dalej: „Sprzedawca”) jest:
   Kierownicy Mateusz Nowakowski, z siedzibą w Białężyn 41, 62-095 Murowana Goślina
   NIP: 7773144673,
   e-mail: biuro@erotoy.pl

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

5. Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Składając zamówienie Klient oświadcza, że ukończył 18 lat.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Towar – produkt oferowany w sklepie erotoy.pl.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Towar,

   • dodaje go do koszyka,

   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   • wybiera formę płatności i dostawy,

   • akceptuje Regulamin,

   • potwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§4. Płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności online,

   • BLIK,

   • płatność kartą,

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty (z wyjątkiem płatności za pobraniem).

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (lub innych krajów – jeśli dotyczy).

2. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.

3. Towary wysyłane są w dyskretnych, neutralnych opakowaniach bez informacji o zawartości.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej).

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie (np. e-mail).

3. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, nieużywanym.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. gadżety erotyczne mające kontakt z ciałem), jeśli opakowanie zostało otwarte,

   • towarów wykonanych na zamówienie.

5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

§7. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.

2. Reklamację można złożyć:

   • e-mailowo na adres:biuro@erotoy.pl ,

   • pisemnie na adres siedziby.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • obsługi reklamacji,

   • prowadzenia konta klienta,

   • realizacji obowiązków księgowych.

3. Klient ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.